Je ne sais pas où plonger, comment choisir ?
DivingAway vous propose plusieurs façons de chercher votre prochaine destination de plongée : par pays et par zones, par espèces marines, ou encore par épaves. Utilisez aussi notre guide sur la page d’accueil pour trouver la meilleure destination en fonction du mois et de l’espèce recherchée. Les promotions peuvent également vous aider dans votre quête !
Comment trouver le club de plongée idéal ?Que ce soit pour réserver une formation en plongée, en apnée, en tek, une excursion en snorkeling ou une semaine de plongée avec hébergement, l’
espace réservation vous permet de sélectionner tous vos critères (langue, prix, destination, type…) et même de vous géolocaliser pour trouver le club de plongée le plus proche !
Je n’ai jamais plongé, que dois-je choisir ?Si vous n’avez jamais fait de plongée sous-marine, nous vous recommandons de découvrir cette activité en effectuant un baptême. Vous trouverez ce service dans la section « formation » des centres de plongée. Puis, vous pourrez poursuivre votre cursus en faisant le choix d'un niveau 1 également appelé Open Water Diver PADI. Consultez les formations possibles sur notre page dédiée aux
organismes de plongée.
Comment les centres sont-ils sélectionnés ?Les centres sont sélectionnés via 5 critères : sécurité, professionnalisme, équipements & infrastructures, convivialité & accueil, protection de l’environnement. Suite à cet audit, chaque centre signe un contrat et accepte les Conditions Générales d’Utilisation, puis nous fournissent des documents administratifs (KBIS ou équivalent, assurances professionnelles, ID du dirigeant).
Comment réserver mes plongées sur DivingAway ?Deux possibilités : vous réservez en indiquant vos dates d’arrivée et de départ, ou vous sélectionnez une session d’activité à partir du planning du centre de plongée. Dans les deux cas, le centre de plongée a 48 heures pour valider ou refuser votre réservation en fonction de ses disponibilités.
Avant de valider votre réservation, remplissez toutes les informations (niveau, organisme, dernière plongée…) pour chaque plongeur, et attribuez chaque produit à chacun d'eux. Lorsque vous validez votre réservation, l’ensemble de son contenu est envoyé au centre de plongée par email. Vous recevrez un email de confirmation ou d’annulation de votre réservation et vous pouvez dialoguer directement avec le centre de plongée dans votre espace personnel. Le paiement de la réservation s’effectue directement avec le centre de plongée, par virement ou sur place, suivant les conditions de réservation et d’annulation de vos produits. Consultez notre page dédiée aux
conditions d’annulation.
Comment réserver pour un groupe de plus de 5 personnes ?Le principe de réservation est identique, néanmoins pour faciliter la saisie des informations de chaque plongeur, vous pouvez télécharger le fichier excel que nous vous proposons, remplir les données puis le télécharger sur la première page du tunnel de réservation. Les informations seront alors pré-remplies, pour votre plus grande satisfaction.
Comment utiliser le planning des centres de plongée ?En bas des pages de chaque centre de plongée se trouve leur planning. Indiquez la date et l’activité que vous souhaitez faire puis réservez vos plongées, votre séance d'apnée, ou votre sortie snorkeling dans le créneau horaire de votre choix. Validez ensuite votre réservation et attendez la réponse de votre centre de plongée !
Puis-je annuler ou modifier une réservation ?Vous pouvez modifier ou annuler une réservation en contactant le centre de plongée ou l'annuler dans votre espace personnel, dans l'onglet "historique des réservations". Attention, vérifiez la condition d’annulation de votre réservation avant d’annuler car la prestation n’est peut être pas remboursable.
Le prix comprend-t-il la location du matériel ?Chaque fiche-produit indique ce qui est inclus et non-inclus. Pour savoir si l’équipement est inclus, cliquez sur le nom du produit ou sur le prix. La fiche-produit apparaît avec toutes les informations renseignées par le centre. Dans le cas où l’équipement n’est pas inclus, vous pouvez l’ajouter au cours de votre réservation. Vous pouvez ajouter aussi les produits que le centre propose tel que la vente d’assurance, les activités annexes et les transferts.
Comment sont choisis les hôtels proposés par les centres ? Chaque centre de plongée présente un ou plusieurs hébergements vers lesquels il envoie ses plongeurs. Sur la page du centre, consultez l’onglet « Hôtels » pour avoir les coordonnées de ces hébergements. L'onglet « Packages » apparaît si le centre propose directement des forfaits incluant les plongées avec hébergement.
Comment recevoir la newsletter ?Pour être informé des promotions et des nouveautés DivingAway, acceptez de recevoir la newsletter dans la section Profil de votre espace personnel. Vous pouvez aussi nous suivre sur Facebook, Instagram et Pinterest.
Peut-on réserver si on a moins de 18 ans ?
Il n’est pas possible de réserver sur DivingAway si vous êtes mineur. En revanche, vos parents ou tuteurs légaux peuvent réserver en votre nom. Une
autorisation parentale vous sera alors demandée le jour J pour pratiquer votre activité.
Que dois-je amener le jour J ?Hormis pour effectuer un baptême de plongée ou une initiation de base, n'oubliez pas de prendre avec vous votre certificat médical datant de moins de 6 mois, votre carnet de plongée, votre carte/justificatif de niveau et votre assurance de plongée.
Ces documents seront à présenter dans votre centre de plongée, dès votre arrivée. Les centres de plongée sont en droit de vous refuser l'activité plongée en cas de non présentation de ces documents.